INSTRUCTIONS EN CAS DE VOL

Veuillez nous envoyer les documents suivants :

• attestation de vol (ce n’est pas le PV) avec mention de la marque et du numéro de chassis du vélo volé et des circonstances du vol (comment, où et quand)
• facture du vélo
• lieu, heure et circonstances du vol
• Photo de toutes les clés avec leur numéro visible.

INSTRUCTIONS EN CAS DE DEGATS MATERIELS

Veuillez apporter votre vélo chez votre marchand de vélo et veuillez également nous envoyer les documents suivants :

• devis des dégâts
• photos des dégâts
• facture du vélo
• lieu, heure et circonstances d'accident
• Y a-t-il eu un tiers impliqué dans l’accident ?

Le vélo ne peut être réparé qu’après avoir reçu notre accord sur le devis.